Comportamiento Del Consumidor Essay

1023 words - 5 pages

Ensayo - Comportamiento del consumidor

Para hacer un plan de Mercadeo generalmente se hace un estudio del comportamiento del consumidor y de la segmentación de mercados. En un estudio del comportamiento del consumidor, además del precio hay varios factores que lo determinan: Cultura, estilo de vida, motivación, personalidad, edad y percepción. Además, los mercados se pueden segmentar de acuerdo a los parámetros de consumo.
El comportamiento del consumidor determina la forma más eficiente de satisfacer las necesidades de los clientes. Así, el cliente es considerado desde el ángulo del marketing como el objetivo principal ya que las empresas existen tan solo por los consumidores e ...view middle of the document...

156) 53. En las personas existen tres edades: la cronológica, la biológica y la subjetiva o auotopercibida que es la base para entender los comportamientos de las personas, pues determina el nivel cultural de la persona y establece intereses, actitudes y opiniones que son los parámetros para medir la conducta del consumidor. En algunos casos las personas se dejan llevar por lo que otros piensan ¿cómo me miran los demás? ¿Me parezco a alguno de mis artistas preferidos? Y es entonces cuando la mercadotecnia emplea este factor egocéntrico para introducir sus productos, en base a la personalidad del individuo. Conociendo todos estos elementos que influyen en la conducta del consumidor se hace un fraccionamiento para optimizar los posibles mercados existentes
Segmentación de mercados es la estrategia usada en mercadotecnia para dividir en distintos grupos el mercado, de acuerdo al tipo de compradores, es una manera de predecir las oportunidades en el mercado total, conociendo las actividades de los consumidores y consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
Estudio: Se analiza el mercado para definir las necesidades específicas. Se hacen entrevistas para explorar y entender mejor las conductas de los consumidores. Se colectan los datos de las actitudes con respecto a las marcas, así como datos demográficos, psicográficos, etc.
Análisis: Se eliminan las variables menos relevantes para efectos de mercadotecnia, se agrupa el segmento con los consumidores similares y los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes. Esto puede reflejar datos importantes para el lanzamiento de un producto.

Preparación de Perfiles: Se dispone un contorno de cada grupo de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Y se designa a cada grupo por su característica dominante. Además, se estudia la categoría de propiedades que los compradores consideran al escoger una marca. El segmento de mercado en su interior debe de ser homogéneo y heterogéneo al exterior, para que sea rentable debe contar con un número suficiente de consumidores y operacional, que incluya dimensiones demográficas para poder promocionar óptimamente el producto. Analizar los movimientos de un cliente para saber si son o no son susceptibles es el objetivo principal principal de la segmentación del...

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