Note De Recherche Essay

1488 words - 6 pages

5- TIC, PRESCRIPTION, AUTONOMIE ET CONTRÔLE

Les TIC ont maintes effets primordialement sur l’autonomie des salariés, ainsi que sur le contrôle de leur travail. Il est crucial de se questionner autant sur les marges de manœuvre des individus au travail que sur les relations d’encadrement.
C’est l’idéologie managériale qui a en fait permis l’evolution du control et de la surveillance du travail, et ceci a l’aide des TIC étant venues équiper le contrôle de l’information opéré par les managers. Cependant, ce fut depuis 1990 que le meme paradoxe s’expose, concernant le contrôle du travail et l’autonomie du salarié: les directions tiennent un discours responsabilisant, encouragant l’autonomie et l’initiative au travail, alors que les salariés reçoivent des résultats ambivalents.
L'enquête Conditions de travail de 2005 montre que les marges de manœuvre des salariés sont non négligeables et que, dans certains cas, elles sont un peu plus sollicitées. Neanmoins,leur travail est généralement encadré par des objectifs précis ou des procédures de qualité strictes. Les résultats relatifs à l’autonomie et au contrôle se montrent donc paradoxaux. Si les ordres disent « ce qu’il faut faire », ils sont appliqués moins fermement. Un encadrement prescriptif plus formalisé du travail peut aller de pair avec une autonomie plus grande concernant le choix des modes opératoires, c'est-à-dire avec une autonomie encadrée où les règles sont presentent en tant qu’encadrement de l’action. Pour les salariés informatisés, les données françaises de 1997 indiquent une valorisation plus signifiante de leur autonomie, tandis que leur travail est plus contrôlé. Il est important d’approffondir ces resultats pour savoir s’ils correspondent à des phases successives de l’informatisation du travail ou à l’ambivalence entre autonomie et contrôle conduisant à développer une autonomie contrôlée ou une autonomie encadrée.


6- TIC, DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

Le travail avec les TIC est généralement décrit comme un travail fructueux, surtout qu'il a longtemps touché les catégories de salariés les plus favorisées. Ainsi l’enquête Travail et Modes de Vie de 1997 dévoilait que les usagers de l’informatique avaient un rapport au travail différent : ils affirment « s’impliquer beaucoup », faire face à « des tâches nouvelles qui nécessitent réflexion et adaptation », ils sentent qu’ils travaillent pour eux-mêmes et qu’ils preservent leur valeur sur le marché du travail. Mais est-ce qu’on retrouve le même schéma d’engagement dix ans plus tard, alors que l’ordinateur s’est banalisé ? Mobilisant le dispositif d'Enquêtes permanentes sur les conditions de vie des ménages pour l’année 2005, Colombier, Martin et Pénard (2007) affirment que les salaries ont le sentiment d’avoir un travail interessant et des perspectives de promotion lorsque le telephone portable, l’ordinateur ainsi que l’internet sont autorises dans le contexte professionnel. Ceci ne nie pas les effets...

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